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타사이트 광고 팝업이 뜨는 악성 프로그램 제거 방법 조회 20,789
운영팀 13-06-26

포털 사이트에서 파일브이을 검색하거나 파일브이 홈페이지 접속 시 타사이트가 새창에 열리실 경우
 
악성코드로 인한 문제이며, 아래의 방법으로 문제를 해결해 보시기 바랍니다.




[증상]



다른 웹하드 사이트가 동시에 열리는 경우


- 즐겨찾기를 통해 파일브이 접속 시

- 주소창에 파일브이 또는 filev.co.kr을 입력 시

- 네이버, 다음 등 포털 사이트에서 파일브이 검색 시



[악성코드가 설치되는 경로]


일반적으로 동영상 플레이어, 게임 런처, 코덱, 백신등의 프리웨어 프로그램 설치 시 자동 체크되어

필요한 프로그램 이외의 프로그램이 추가 설치됩니다.


프로그램 설치 시 아래 그림 처럼 사용을 원하는 프로그램 이외의 다른 프로그램이 체크되어 설치되는지
 
확인 하신 후 설치를 진행해 주시기 바랍니다.


아래 그림의 경우 설치해야하는 동영상 플레이어 외에 툴바, 사이드바, 광고성 서치프로그램 등이

동시에 설치 되는 것을 확인할 수 있으며, 해당 프로그램들의 체크를 해지한 후 설치 하실 경우
 
동영상 플레이어만을 설치하실 수 있습니다.



[해결 방법]


아래의 방법대로 순차적으로 진행하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.


< 1 >

[도구] > [인터넷 옵션] > [고급] 텝으로 이동하여 [고급 설정 복원] 버튼을 클릭하여
 
"고급 설정 복원" 이 후 [타사의 브라우저 확장 기능 사용]을 체크 해제합니다.


- 익스플로어 상단 메뉴가 안보이실 경우 마우스 우클릭 [메뉴 모음]을 체크하여 활성화 하실 수 있습니다.





< 2 >

[보기] > [도구 모음]에서 이용하지 않는 툴바는 체크 해제합니다.


< 3 >

[시작] > [제어판] > [프로그램 추가/제거]에서 사용하지 않는 프로그램을 삭제합니다.


- 광고성 악성프로그램을 삭제하지 않으실 경우 광고 팝업 및 알림으로 인해 PC속도가 느려지며,
 
  이용에 불편함을 격으실 수 있습니다.

- search, guide, tab, ponit와 같은 관련(유사) 프로그램 이름의 저용량 프로그램이 설치 되어 있다면

  악성 광고 프로그램일 가능성이 매우 높으니 삭제해 주시기 바랍니다.


악성 프로그램으로 의심되는 단어
 search  guide  tab  ponit
 side  keyword  toolbar  bar


알려진 악성 프로그램
 iThink  tabbrowser  webcompass  isearchplus  버튼가이드  
 neoclick toolbar  openmatch  keysearch  GreenOpen  sidematch
 스마트키워드  smart mode  openkeyword  smartbar  microWebAD
 iplus  plusline  winsk plus  keyword find  smart toolbar
 keyword search bar   smartsafer  하우코덱  멀티코덱  



< 4 >

익스플로어를 모두 닫으신 후 [시작] > [제어판] > [인터넷 옵션] > [고급]텝에서 [원래대로] 버튼을 눌러
 
설정을 초기화 합니다.



위 조치 방법대로 조치하신 후 PC 재부팅을 진행하여 이용해 보시기 바랍니다.


안내해 드린 조치방법 으로도 문제가 해결되지 않으셨다면 보다 신속한 조치를 위해
 
[고객센터] → [원격지원 신청]을 이용해 주시기 바랍니다.

※ 원격지원신청 방법 :

[고객센터] → [원격지원 요청] 

※ [원격지원 이용가능 시간]

[평 일 : 10시~18시](점심 12시 30분 ~ 13시 30분)

(토요일, 일요일 및 법정 공휴일 휴무)


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